¡Estar en la web es fundamental! Esto se refleja en la presencia de las personas en el mundo online:  el 93% de las personas en la Argentina investiga en Internet antes de hacer su compra (Google Consumer Surveys, marzo 2024). Para que los emprendimientos puedan gestionar de manera estratégica su presencia online, un primer paso recomendable es crear un Perfil de Negocio, una herramienta gratuita de Google que permite que los negocios puedan conectarse con sus clientes, compartir novedades o actualizaciones, mostrar los productos/servicios que ofrecen, entre otras funcionalidades. Más información sobre cómo crear un perfil en simples pasos acá.

A través de esta herramienta es posible medir la presencia digital de los negocios y utilizar las estadísticas para entender la popularidad de la empresa en la web. Algunas métricas que se pueden consultar son: 

- Búsquedas: releva las búsquedas que los usuarios utilizaron para encontrar una empresa y se actualiza al comienzo de cada mes. 

- Usuarios que vieron el perfil: indica la cantidad de visitantes únicos de un perfil. En esta métrica se debe tener en cuenta que un usuario se puede registrar una cantidad limitada de veces si visita un Perfil de negocio en varios dispositivos y plataformas, como computadoras o dispositivos móviles y Google Maps o el Buscador.

- Solicitudes de instrucciones para llegar: indica la cantidad de clientes únicos que solicitan instrucciones sobre cómo llegar a un comercio. 

Aprender siempre suma. Seguir capacitándose para estar a la altura de las nuevas necesidades es esencial para el crecimiento de los pequeños y medianos negocios que buscan expandirse en el mercado. Google y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se unieron para ofrecer un programa gratuito para capacitar a PyMEs sobre herramientas digitales e Inteligencia Artificial para potenciar las oportunidades de crecimiento de los emprendimientos a través de la tecnología. El curso “Comercio internacional con Inteligencia Artificial y herramientas digitales para PyMEs” es totalmente gratuito y ya se encuentra disponible en la página del BID. 

Para seguir reforzando el desarrollo de habilidades digitales, se encuentran disponibles cursos gratuitos en Google Actívate. Aquellos con insignia azul cuentan con certificaciones profesionales en temas como marketing digital, cloud computing y desarrollo web.

Incorporar herramientas para aumentar la productividad. Google ofrece una variedad de herramientas para pequeñas empresas que pueden ayudar a administrar el negocio de forma más eficiente y colaborativa. En este centro de aprendizaje hay capacitaciones sobre cómo sacar el máximo provecho de las herramientas de Workspace para mejorar la productividad y la colaboración. 

Potenciar la estrategia de marketing digital. Complementar la estrategia con publicidad a través de Google Ads es una pieza clave para encontrar nuevos clientes, ampliar el alcance y llegar a la audiencia deseada. Algunos consejos para dar los primeros pasos con los anuncios de Google: 

- Definir el objetivo para elegir la campaña adecuada. 

- Establecer un presupuesto para optimizar los recursos.

- Realizar un seguimiento de conversiones para entender cómo está funcionando la campaña. 

Eso no es todo: a través de este kit de herramientas de marketing para PyMEs, los negocios podrán seguir descubriendo oportunidades de crecimiento. 

Google para PyMEs. Este es un sitio web donde las PyMEs pueden encontrar fácilmente y en un solo lugar las principales soluciones de Google para hacer crecer sus negocios. Además, en esta playlist disponible en el canal de Google Latinoamérica en YouTube se encuentran disponibles videos sobre cómo potenciar los negocios en la web y mejorar las habilidades digitales de los emprendedores.